Política de Privacidade — SINKRA OPS

1. Quem Somos (Controlador)

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados fornecidos por você

2.2 Dados coletados automaticamente

2.3 Dados sensíveis

Não coletamos dados sensíveis (origem racial, convicção religiosa, dados de saúde, biometria, etc.).

3. Para que Usamos seus Dados

• Prestação do serviço: Acesso ao curso, área de membros (ClickUp Guest Space), materiais, gravações e templates.
• Comunicação: E-mails transacionais (confirmação, lembretes de aula, acesso), suporte via WhatsApp.
• Pagamento: Processamento de compras, emissão de notas fiscais, controle de garantia (7 dias).
• Marketing: E-mails de nurturing e ofertas relacionadas (apenas com consentimento ou para clientes existentes via legítimo interesse).
• Melhoria do produto: Analytics anônimos para otimizar o curso e a experiência do aluno.
• Obrigações legais: Emissão de NF, retenção de dados fiscais por 5 anos (CTN).

4. Com quem Compartilhamos

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas com os prestadores de serviço necessários para operar a plataforma:

5. Transferência Internacional

Alguns de nossos sub-processadores armazenam dados fora do Brasil (EUA e UE). Quando seus dados são transferidos internacionalmente, adotamos salvaguardas adequadas conforme art. 33 da LGPD, incluindo contratos com cláusulas de proteção de dados (DPAs) e verificação de certificações de segurança (SOC 2, ISO 27001).

6. Por quanto Tempo Guardamos seus Dados

Após os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Seus Direitos (LGPD art. 18)

1. Confirmar se tratamos seus dados
2. Acessar seus dados pessoais
3. Corrigir dados incompletos ou incorretos
4. Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários ou excessivos
5. Portabilidade dos seus dados para outro fornecedor
6. Eliminar dados tratados com base em consentimento
7. Saber com quem compartilhamos seus dados
8. Revogar consentimento a qualquer momento
9. Opor-se a tratamento baseado em legítimo interesse

Envie solicitação para privacidade@allfluence.com.br com seu nome completo, e-mail cadastrado e descrição do pedido. Prazo de resposta: até 15 dias úteis.

8. Segurança

• Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso
• Autenticação segura via Supabase Auth (OAuth + Magic Link)
• Controle de acesso baseado em funções (RLS — Row Level Security)
• Backups automáticos diários com retenção de 30 dias
• Monitoramento de acessos e logs de auditoria
• Sub-processadores com certificações SOC 2 e/ou ISO 27001

9. Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através do banner de consentimento (CMP) disponível no rodapé do site.

10. Menores de Idade

O SINKRA OPS é destinado a profissionais e empresários. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos dados de menores, serão eliminados imediatamente.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail e/ou aviso na plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência. A data de “última atualização” no topo desta página indica quando a versão mais recente foi publicada.

12. Contato

• E-mail: privacidade@allfluence.com.br
• Endereço: Rua Engenheiro Neves da Rocha, 522 — Itanhangá, Rio de Janeiro — RJ, CEP 22.641-450

Se não ficar satisfeito com nossa resposta, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.